Proceso completo

Cómo funciona
Horoteca

Desde el registro hasta la devolución, cada paso del proceso ha sido diseñado para que puedas centrarte en disfrutar el reloj. Sin burocracia, sin sorpresas.

KYC en 5 minutos

Regístrate y verifica tu identidad

El acceso a Horoteca comienza con un proceso de verificación de identidad diseñado para proteger a todos los miembros de la comunidad. Desde el primer momento, el proceso es completamente digital: no hay desplazamientos, no hay papeleo físico. Necesitarás un documento de identidad válido —DNI o pasaporte— y en algunos casos un justificante de domicilio. Todo se gestiona a través de nuestro panel seguro, con encriptación end-to-end. Una vez aprobada tu verificación, tu cuenta queda activa y tu scoring inicial se establece en el tier Inicial. El proceso suele completarse en menos de 24 horas hábiles. En casos complejos, nuestro equipo concierge te acompañará personalmente para resolver cualquier incidencia. La seguridad y la confianza son la base de todo lo que construimos en Horoteca.

Verificación digital, sin desplazamientos, respuesta en menos de 24h.

Catálogo curado con scoring inteligente

Elige tu pieza

Una vez verificado, accedes a nuestro catálogo de relojes de alta relojería. Cada pieza muestra de forma transparente su cuota mensual, la fianza requerida según tu nivel de scoring y la disponibilidad estimada. El catálogo está estructurado en cuatro tiers —Inicial, Avanzado, Premium y Elite— para que cada miembro acceda a las piezas acordes a su historial. Encontrarás desde clásicos deportivos de Rolex y Omega hasta complicaciones excepcionales de Patek Philippe o A. Lange & Söhne. Puedes filtrar por marca, precio, complicación y disponibilidad. Cuando encuentres tu pieza, el configurador de alquiler te mostrará en tiempo real el desglose completo: cuota, fianza, seguro incluido y fechas de entrega estimadas. Sin sorpresas ni letra pequeña.

Rolex, Omega, Patek Philippe, Tudor y más. Cuota, fianza y seguro calculados al instante.

48 horas, seguro activo desde el primer momento

Entrega concierge

Una vez confirmada tu solicitud y bloqueada la fianza, nuestro equipo logístico prepara el reloj con el mismo cuidado con el que tratarías una pieza propia. El embalaje es premium: caja interior acolchada, estuche con el certificado de seguro y todos los accesorios originales. La entrega se coordina a domicilio o en el punto que prefieras, dentro de la Península Española, en un plazo de 48 horas hábiles. El mensajero especializado en objetos de alto valor requiere firma en mano y verificación de identidad en el momento de la entrega. El seguro especializado entra en vigor desde el instante en que el reloj sale de nuestras instalaciones, cubriendo daños accidentales y robo durante todo el período del alquiler. La tranquilidad está incluida desde el primer día.

Embalaje premium, firma en mano, cobertura de seguro activa desde la entrega.

Seguro, soporte 24h y flexibilidad

Disfrútalo con total tranquilidad

Durante el período de alquiler, el reloj es tuyo para usarlo y disfrutarlo con plena confianza. El seguro especializado cubre daños accidentales durante el uso cotidiano: no es un seguro de transporte, sino una póliza adaptada específicamente a relojes de alta relojería en uso activo. Si surge cualquier duda o incidencia —un ajuste de correa, una pregunta sobre el mecanismo, un imprevisto— nuestro equipo concierge está disponible por WhatsApp Business y email con tiempos de respuesta inferiores a dos horas en horario de atención. Si en algún momento necesitas devolver el reloj antes de lo previsto, puedes solicitarlo desde tu panel. La flexibilidad es uno de los pilares del modelo Horoteca.

Seguro de uso activo, soporte concierge, devolución anticipada disponible.

Proceso transparente, con posibilidad de apelación

Devolución y evaluación

Al finalizar el período de alquiler, coordinamos la recogida del reloj a domicilio en 24-48 horas hábiles. Una vez recibido, nuestro equipo técnico realiza una evaluación del estado siguiendo un protocolo estándar: estado exterior, cristal, corona, correa o brazalete, y funcionamiento del movimiento. El resultado de la evaluación se comunica en tu panel de usuario con detalle fotográfico y afecta directamente a tu scoring: las devoluciones en perfecto estado suman puntos y desbloquean piezas de mayor valor en el siguiente alquiler. Si no estás de acuerdo con algún punto de la evaluación, Horoteca ofrece un proceso formal de apelación con mediación de un tasador independiente. La transparencia no es un eslogan, es la base de la confianza que construimos contigo alquiler tras alquiler.

Evaluación técnica documentada, scoring actualizado, apelación disponible.

El siguiente paso

Listo para empezar

Explora el catálogo y encuentra la pieza que has estado buscando. O solicita acceso y verificamos tu cuenta en menos de 24 horas.

Explorar el catálogo Solicitar acceso

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