Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos personales que tratamos

Según la finalidad, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre completo, documento de identidad (DNI/pasaporte), fotografía del documento, fecha de nacimiento y nacionalidad, recogidos durante el proceso KYC.
• Contacto y domicilio: dirección postal de entrega, correo electrónico y teléfono móvil.
• Datos económicos: información de pago (tokenizada por el proveedor de pasarela), fianzas, historial de cuotas y devoluciones.
• Historial de alquileres y scoring: piezas alquiladas, evaluaciones de devolución, puntuación de confianza y eventos de scoring.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies técnicas y analíticas, logs de acceso e información del dispositivo.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre bajo las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (especialmente de infraestructura cloud y herramientas de análisis) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme al artículo 46 RGPD: ya sea mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes reconocidos. Puede solicitar información detallada sobre las garantías aplicadas en cada caso escribiendo a privacidad@horoteca.com.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad que motivó su recogida y, en todo caso, durante los plazos legales obligatorios:

• Datos del contrato de alquiler: hasta 5 años desde la finalización del alquiler, por obligaciones civiles y mercantiles.
• Datos fiscales y de facturación: 6 años, según la Ley General Tributaria.
• Datos KYC: el tiempo necesario para la prestación del servicio y el exigido por normativa de prevención de blanqueo de capitales (hasta 10 años).
• Scoring e historial de alquileres: durante la vigencia de la cuenta y 2 años tras su baja, para gestión de posibles reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, dirigiendo una solicitud a privacidad@horoteca.com acompañada de una copia de su documento de identidad:

Si considera que el tratamiento vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Horoteca aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado en tránsito (TLS), control de accesos basado en roles, autenticación multifactor en sistemas internos, auditorías periódicas y gestión de proveedores con garantías contractuales de seguridad. En caso de brecha de seguridad que afecte a sus derechos, le notificaremos conforme al artículo 34 RGPD.

9. Menores de edad

Los servicios de Horoteca están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos, nuevas funcionalidades o variaciones en nuestros proveedores. Le notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. La fecha de última actualización figura en el encabezado de este documento.